Servisní podpora Sysmex
Naše telefonní linky pro servisní podporu jsou dostupné nonstop:
Hotline ČR: +420 534 008 543
Hotline SK: +421 2 2086 6600
Vyřizujete vše rádi po telefonu?
Naskenujte QR kód do Vašeho mobilního telefonu a vyplňte načtený formulář.
Máte už QR kód nalepený na přístroji?
Naskenujte QR kód přímo z přístroje a část formuláře vyplníme za Vás.
Nahlášení závady / Požadavek na konzultaci
Pokud raději pracujete na počítači, použijte formulář níže, jehož prostřednictvím můžete nahlásit závadu, požádat o konzultaci k hematologické analýze, močové analýze nebo Extended-IPU.
Nahlásit závadu či požadavekServisní portál
Vámi nahlášený servisní požadavek můžete sledovat na zákaznickém portálu. Na zákaznickém portálu také najdete historii Vašich zadaných požadavků a způsob vyřešení.
Přejít na zákaznický portálVytvořte si rychlý odkaz
Pokud servisní požadavky vytváříte častěji, vytvořte si vlastní odkaz pro rychlejší vyplnění webového požadavku na hlášení konzultací nebo technických závad.
Vytvořit odkazDigitální služby Caresphere
Caresphere XQC je nová webová aplikace, která porovnává výsledky měření interní kontroly kvality analyzátorů Sysmex s globální skupinou. Manažerům kvality umožňuje nastavení mezilaboratorního porovnání a sledování měření interní kontroly kvality v reálném čase.
Přejít na Caresphere™ XQCOnline objednávkový katalog
Vám pomůže s objednávkou reagencií, kontrolního materiálu pro kontrolu kvality, můžete objednat také doplňkové služby a další spotřební materiál pro analyzátory. Produkty můžete filtrovat podle typu přístroje, ke kterému se vztahují. Vaše historie objednávek je dostupná po přihlášení.
Přejít na Katalog Sysmex CZMySysmex
Pokud potřebujete aktuální platné dokumenty pro akreditaci laboratoře, návody k přístrojům, certifikáty pro reagencie, bezpečností listy, příbalové letáky, cílové hodnoty pro interní QC a mnoho dalšího najdete po přihlášení v samoobsluze MySysmex
Přejít na MySysmex CZ