Zdá se, že používáte zastaralý a nepodporovaný prohlížeč Internet Explorer. Některé části webu proto nebudou fungovat stejně jako v moderních prohlížečích Firefox, Chrome, MS Edge.

Logo Sysmex

Servisní podpora Sysmex

Naše telefonní linky pro servisní podporu jsou dostupné nonstop:

Hotline ČR: +420 534 008 543

Hotline SK: +421 2 2086 6600

QR kód s odkazem na formulář pro požadavek na servis

Vyřizujete vše rádi po telefonu?
Naskenujte QR kód do Vašeho mobilního telefonu a vyplňte načtený formulář.

Máte už QR kód nalepený na přístroji?
Naskenujte QR kód přímo z přístroje a část formuláře vyplníme za Vás.

Nahlášení závady / Požadavek na konzultaci

Pokud raději pracujete na počítači, použijte formulář níže, jehož prostřednictvím můžete nahlásit závadu, požádat o konzultaci k hematologické analýze, močové analýze nebo Extended-IPU.

Nahlásit závadu či požadavek

Servisní portál

Vámi nahlášený servisní požadavek můžete sledovat na zákaznickém portálu. Na zákaznickém portálu také najdete historii Vašich zadaných požadavků a způsob vyřešení.

Přejít na zákaznický portál

Vytvořte si rychlý odkaz

Pokud servisní požadavky vytváříte častěji, vytvořte si vlastní odkaz pro rychlejší vyplnění webového požadavku na hlášení konzultací nebo technických závad.

Vytvořit odkaz

Digitální služby Caresphere

Caresphere XQC je nová webová aplikace, která porovnává výsledky měření interní kontroly kvality analyzátorů Sysmex s globální skupinou. Manažerům kvality umožňuje nastavení mezilaboratorního porovnání a sledování měření interní kontroly kvality v reálném čase.

Přejít na Caresphere™ XQC

Online objednávkový katalog

Vám pomůže s objednávkou reagencií, kontrolního materiálu pro kontrolu kvality, můžete objednat také doplňkové služby a další spotřební materiál pro analyzátory. Produkty můžete filtrovat podle typu přístroje, ke kterému se vztahují. Vaše historie objednávek je dostupná po přihlášení.

Přejít na Katalog Sysmex CZ

MySysmex

Pokud potřebujete aktuální platné dokumenty pro akreditaci laboratoře, návody k přístrojům, certifikáty pro reagencie, bezpečností listy, příbalové letáky, cílové hodnoty pro interní QC a mnoho dalšího najdete po přihlášení v samoobsluze MySysmex

Přejít na MySysmex CZ